職場の人間関係で多いトラブル

職場での人間関係に悩む人は全体の50％以上もいます。何らかの職場の人間関係トラブルの経験がある方も多いのではないでしょうか。では、なぜそのようなトラブルが職場で起こるのでしょうか。その代表的な原因と、職場の人間関係トラブルに見舞われた際の対処法についてご説明します。

スポンサーリンク

職場の人間関係トラブルで多い原因とは

職場の人間関係トラブルの主な原因

厚生労働省の調査によると、職場での人間関係に悩む人の割合は全体の半数に達します。2人に1人は職場の人間関係に悩む現代社会、職場は人間関係のトラブルで溢れかえっています。職場の人間関係に関する、あるアンケート調査によると職場の人間関係トラブルの原因は以下のようになりました。

１位：苦手な人や合わない人と仕事をしなければならない時。

２位：陰口・悪口

３位：怒鳴られるなど、怒られた時。

４位：話を聞かない人と仕事をする時。

５位：常に監視をされているような状況。

一見すると「こんなことでトラブルになるの？」と思われるような内容ですが、どれも精神的には辛い職場の人間関係における事柄であることは変わりません。このような精神的ダメージやストレスの蓄積が、職場での人間関係トラブルの原因になるのです。

トラブルの原因の本質は受動的な人間関係

では、なぜこのように職場の人間関係に軋轢を生むような原因が発生するのでしょうか。いくつも原因はありますが、その原因の本質は「受動的な人間関係」であると言えます。家庭や学校にも言えることですが、同じ職場で働く人を私たちが選ぶことは出来ません。

特に職場は、学校のように気の合う人とだけ接すればいいという甘えは通用せず、どんな世代のどんな性格の人とも協力し、成果を上げなければいけません。また、周りの人たちに関しても、年齢もバラバラであり、上下関係・利害関係・考え方など、多様な人間と円滑な人間関係が求められる場所です。

このような環境で人間関係に問題が生じないわけがありません。それゆえ、職場の人間関係によるストレスが溜まり、トラブルが発生するのです。

>>職場の人間関係で募ったストレスの対処法

職場で人間関係のトラブルにあった時の対処法

人間関係のトラブルは、まず自分自身を理解すること

長い社会人生において、職場での人間関係でトラブルに巻き込まれることもあると思います。そうしたトラブルに巻き込まれた時や、巻き込まれない為にも自身を理解しておくことが重要です。自身を理解するということは、不安や恐怖といったストレスに直面したときに、自分がどういう思考になるかを理解しておくことです。

例えば、「こういう運命なんだと先行きを悲観するタイプ」「私が悪いと自己否定するタイプ」「もうダメだと諦めるタイプ」「思考停止するタイプ」「みんな自分を嫌っていると思い込むタイプ」などがあります。

これらのような自身の「思考の癖」を理解しておくことにより、人間関係の構築方法や接し方が自然と変化し、状況が良い方向に向かうこともよくあります。まず自分自身の思考の癖を把握することで、職場の人間関係のトラブルを避けるだけではなく、トラブルの解決にも役立ちます。

>>職場の人間関係に疲れた人に教えたい事

人間関係のトラブルにおいては行動をコントロールする事

人間は感情の生き物です。私たちが無意識にしている行動も全て感情に左右されています。それゆえ、人間は何か困難が生じたりするとこの感情をコントロールしようとする傾向があります。しかし、感情を抑圧したり、無理に捻じ曲げようとすれば、自分自身との折り合いが難しくなります。

職場での人間関係でトラブルが起こった時ほど、「腹が立った」などの沸き上がった負の感情を一度しっかり受け止めて下さい。一度この感情を受け止めることが出来れば、冷静にどこに腹が立ったかなどが分かってきます。トラブルの原因が判明すれば、冷静な状態で行動をコントロールすることが出来ます。